Politique de confidentialité.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Flamingo Real Estate collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Flamingo Real Estate
Société immobilière
200 route d'Esch, L-1471 Luxembourg
contact@fre.lu
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations professionnelles (le cas échéant)
Informations relatives à votre projet immobilier
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies
Les données sont collectées notamment via :
Les formulaires de contact
Les demandes d’informations ou d’estimation
L’inscription à une newsletter
La navigation sur le site
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de contact et d’information
Vous accompagner dans vos projets immobiliers (achat, vente, location)
Gérer la relation client
Envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)
Améliorer le fonctionnement et la performance du site
Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
Votre consentement
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de Flamingo Real Estate
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Flamingo Real Estate.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de services (hébergement, outils informatiques, partenaires immobiliers) uniquement dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions et dans le respect de la confidentialité.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales
Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois
8. Sécurité des données
Flamingo Real Estate met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@fre.lu
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex : CNIL).
10. Cookies
Le site Flamingo Real Estate utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.
11. Modification de la politique de confidentialité
Flamingo Real Estate se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Flamingo Real Estate
contact@fre.lu